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Picto FAQ

respondemos a sus preguntas

Picto plus Picto moins

Mi aparato no se pone en marcha

Posibles causas:

- temperatura ambiental por debajo o por encima del intervalo de funcionamiento del aparato

- incorrecto suministro eléctrico o mala conectividad.

- mala comunicación entre el climatizador y el mando a distancia (cuando se comercializa junto con este)

- selector o pletina electrónica defectuosa

Soluciones

Comprobar la temperatura ambiente. Por debajo de los 16° C aproximadamente los aparatos no se ponen en funcionamiento si están en modo frío. Por encima de los 30°C aproximadamente los aparatos no se ponen en funcionamiento si están en modo calor. La temperatura ambiental máxima de funcionamiento oscila entre los 43 y los 52° C, en función de los aparatos.

Comprobar el suministro eléctrico y el conjunto de las conexiones. Si el problema no se resuelve, sustituir el selector de modo en los aparatos por mandos manuales. Para los aparatos que vayan equipados con mandos electrónicos, habrá que comprobar que el mando a distancia funciona y cambiar las pilas. Si el problema persiste podría ser necesario sustituir la platina electrónica. Póngase en contacto con su revendedor.

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Mi aparato no produce frío, pero el conjunto de los componentes del climatizador funciona

Posibles causas:

- temperatura ambiental del interior por debajo del intervalo de funcionamiento del aparato

- temperatura ambiental del exterior demasiado elevada

- selector o mando a distancia activado en un modo incorrecto

- temperatura consignada demasiado elevada

- termostato defectuoso

- falta líquido refrigerante

Soluciones

Comprobar la temperatura ambiente del interior. Por debajo de los 16° C aproximadamente los aparatos no se ponen en funcionamiento si están en modo frío. La temperatura ambiental máxima de funcionamiento del exterior oscila entre los 43 y los 52° C, en función de los aparatos.

Comprobar que el aparato esté efectivamente en modo de frío. Comprobar que la temperatura consignada sea efectivamente inferior a la temperatura ambiente del interior.

Para los aparatos manuales comprobar el termostato haciendo girar el botón. El termostato deberá producir un «clic» audible cuando se alcance la temperatura ambiental del interior.

Si el problema persiste, puede ser porque falte refrigerante. Póngase en contacto con su revendedor o con un técnico en refrigeración cuando el climatizador esté fuera de garantía para buscar una posible fuga y para realizar una recarga de gas.

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Mi aparato no produce calor (en aparatos con resistencia eléctrica), pero el conjunto de los componentes del climatizador funciona)

ATENCIÓN: LA RESISTENCIA ELÉCTRICA NO ES UNA CALEFACCIÓN. EN FUNCIÓN DE CUAL SEA LA TEMPERATURA EXTERIOR PODRÍA NO GENERARSE MÁS QUE UN CHORRO DE AIRE LIGERAMENTE CALIENTE O TEMPLADO.

Posibles causas:

- mala conexión

- temperatura ambiental por encima del intervalo de funcionamiento del aparato

- selector o mando a distancia activado en un modo incorrecto

- temperatura consignada demasiado baja

- resistencia defectuosa

- termostato defectuoso

Soluciones

Comprobar la temperatura ambiente del interior. Por encima de los 30° C aproximadamente la resistencia eléctrica no se pone en funcionamiento.

Comprobar que el aparato esté efectivamente en modo de calor. Comprobar que la temperatura consignada sea efectivamente superior a la temperatura ambiental del interior.

Comprobar la conexión de la resistencia eléctrica.

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Mi aparato no produce calor (en bombas de calor), pero el conjunto de los componentes del climatizador funciona)

Posibles causas:

- temperatura ambiental del interior por debajo del intervalo de funcionamiento del aparato

- temperatura ambiental del exterior demasiado elevada

- selector o mando a distancia activado en un modo incorrecto

- temperatura consignada demasiado elevada

- termostato defectuoso

- falta líquido refrigerante

Soluciones

Comprobar la temperatura ambiente del interior. Por encima de los 30° C aproximadamente los aparatos no se ponen en funcionamiento en el modo de calor. La temperatura ambiental mínima de funcionamiento del exterior es de entre -5 y +5° C, en función de los aparatos.

Comprobar que el aparato esté efectivamente en modo de calor. Comprobar que la temperatura consignada sea efectivamente superior a la temperatura ambiental del interior.

Para los aparatos manuales comprobar el termostato haciendo girar el botón. El termostato deberá producir un «clic» audible cuando se alcance la temperatura ambiental del interior.

Si el problema persiste, puede ser porque falte refrigerante. Póngase en contacto con su revendedor o con un técnico en refrigeración cuando el climatizador esté fuera de garantía para buscar una posible fuga y para realizar una recarga de gas.

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En mi aparato se forma hielo

Esta avería afecta principalmente a los aparatos equipados con mandos manuales. Los aparatos con mandos electrónicos van equipados con sensores antihielo. La formación de hielo es un problema de uso del climatizador y no está relacionado con un problema mecánico.

Posibles causas:

- filtros obstruidos

- funda del aire obstruida

- condensador y/o evaporador atascados

- respiraderos en posición cerrada

- punto de consigna demasiado bajo

Soluciones

Comprobar y limpiar los filtros.

Comprobar que el conducto del aire esté bien colocado y que no está obstruido.

Comprobar que el condensador no esté atascado. Limpiarlo si resulta necesario.

Comprobar que el evaporador no esté atascado. Limpiarlo si resulta necesario.

Abrir todos los respiraderos

Si el problema persiste, aumentar la temperatura consignada